Garantie en klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Ik raad je aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door mij te mailen. Ik probeer klachtenmails altijd binnen 2 werkdagen te beantwoorden, maar in ieder geval binnen 14 dagen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het voor consumenten in de EU mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.